Просим вас ознакомиться с информацией о заказе шаблонов, она представлена на отдельной странице в удобном формате ВОПРОС-ОТВЕТ. Мы не знаем в качестве кого вы собираетесь использовать дизайн-макеты (фотограф, дизайнер или администратор проекта), а также степень вашей подготовки (уровень квалификации, способности) в фотографии, полиграфии и редактировании изображений, поэтому предлагаем в первом окне рядом с Именем дать нам краткие пояснения. Например: «Антон, фотограф 10 лет, в фотошопе умею всё» или «Светлана, дизайнер 2 года, в полиграфии только начинаю» или «Мария, родительский комитет, хочу сама сделать альбом» или «Пётр, фотограф-любитель, владею основами фотошопа». Это нужно для более интуитивного общения в процессе получения услуг от нашего сервиса. Мы должны понимать, что клиент по нашему шаблону сверстает макет самостоятельно или ему потребуется поддержка. Прежде чем отправить заявку, внимательно смотрите на описание каждого набора. Если нужно, чтобы мы откорректировали шаблоны под вас, то опишите примерное техническое задание, оно будет учтено при формировании счёта. Указывайте понравившиеся дизайн-макеты в одном заказе, сразу для всех возрастных категорий. Если вы укажете только 1 дизайн-макет в сообщении, то скидки не будет. Если вы пришлёте 2 или несколько сообщений сразу, одно за другим, то все сообщения сервис отправит в спам и оперативного ответа вы не получите.
Заполнение данной заявки и её отправка не является договором оферты. Впоследствии деньги за отправленные нами, и как следствие — полученные вами, заказы на основании счёта назад не возвращаются.
Претензии принимаются только к некомплектности пакета файлов, к нарушению целостности файлов. В этих случаях будет произведена перезагрузка архива файлов на сервер. Возможность для скачивания файлов сервис гарантирует не менее 10 дней.